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리뷰 서비스가 이렇게 달라졌어요!

작성자 브라운백커피(ip:)

작성일 2023-02-13

조회 62515

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내용
안녕하세요 고객님!

저희 브라운백 커피 쇼핑몰이 점점 예뻐지고 있다는 거! 
혹시 느끼셨나요?!  


쇼핑몰 새 단장과 함께 리뷰 작성도 쉽고 빠르게 하실 수 있도록 서비스를 변경했습니다!  


어떤 것이 바뀌었는지 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있어요:)


1. 적립금 정책이 변경되었어요!


-이전) 결제하신 상품의 가격에 따라 지급 

-현재) 결제 금액에 상관없이 리뷰 작성 유형에 따라 최대 1,OOO원 지급

별점리뷰
(빠른 리뷰)
텍스트 추가
포토 추가
동영상 추가
200원
200원
300원
300원

*리뷰 작성 후 적립금 지급까지 약 2~3시간 정도 소요


*리뷰 작성 시 항목 별로 리뷰 지급 금액을 확인하실 수 있어요:)





2. 비회원 고객님도 리뷰 남기고 적립금을 받으실 수 있어요!

-리뷰 알림을 받은 후 리뷰를 남기고 회원 가입을 하시면 적립금이 지급됩니다.




3. 리뷰 작성 방법이 더 쉽고 간편해졌어요!

1)알림톡: 배송 완료된 당일 저녁, 리뷰 작성 알림톡을 보내드려요.

-만족도 버튼을 누르면 빠른 리뷰 작성을 할 수 있어요.

*리뷰관리 위탁업체: [알파리뷰]에서 발송

*리뷰 작성은 배송완료 후 3개월까지 가능


2) 빠른 리뷰

-알림톡에서 만족도를 누르거나, 리뷰 작성 시 별점을 누르면 자동으로 리뷰 내용이 완성돼요. 

-자동완성 리뷰 내용을 지우고 별도의 텍스트를 작성하면 더 많은 적립금을 받을 수 있어요.





4. 주문내역 연동 문제로 인해 23년 1월 24일 주문 건부터 후기 작성이 가능합니다.

 죄송하게도 리뷰 관리 앱 변경 후 연동 문제로 인해 1/24 (화) 이전에 주문해 주신 고객님께서는 후기 작성이 어렵습니다. 


구매 후기 버튼을 누르면 이렇게 로그인 화면이 뜨지만 리뷰 작성 기간이 아니기 때문에 로그인이 안 되고 리뷰 작성이 어려우실 거예요.  


해당 고객님은  채팅 상담을 통해 말씀해 주시면 리뷰 작성 없이 적립금 300원을 지급해 드리겠습니다. 





브라운백 베스트 리뷰를 선정해 소정의 선물을 보내드리는 리뷰 페스타는 계속되니 많은 참여 부탁드립니다.
앞으로도 고객님의 이야기에 귀 기울이는 브라운백이 되겠습니다.



이외 추가로 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 채팅상담을 통해 문의해 주세요!

채팅상담 연결: brownbagcoffee.channel.io



감사합니다.


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