안녕하세요 고객님! 원두 고민 해결사 브라운백커피입니다 :)
마인의 고소한 맛에 재구매를 해주셨는데 지난번과 다르게 신맛이 강한 느낌이라니ㅠㅠ
후기 확인 후 바로 연락드렸습니다 !!
말씀드린대로 마인 샘플 먼저 보내드려보고 확연히 차이가 있다면
바로 교환처리 해드릴게요 ^ㅡ^
마인이 신맛이 없고 고소함이 강한 편이라 저희도 몹시 당황스러웠답니다!
생산팀에 전달해서 로스팅에서 차이가 있었는지 확인중입니다!
고객님께서 맛있게 드시는 것이 저희들의 최우선 목표랍니다 !!
앞으로도 이용하시면서 개선해야할 사항이 있다면 언제든지 연락주세요 !
그럼 맛있는 커피를 위해 더욱 노력하겠습니다 :)
즐거운 하루 보내세요 :D
댓글목록
작성자 브라운백 커피
작성일 2018-10-03
평점
마인의 고소한 맛에 재구매를 해주셨는데 지난번과 다르게 신맛이 강한 느낌이라니ㅠㅠ
후기 확인 후 바로 연락드렸습니다 !!
말씀드린대로 마인 샘플 먼저 보내드려보고 확연히 차이가 있다면
바로 교환처리 해드릴게요 ^ㅡ^
마인이 신맛이 없고 고소함이 강한 편이라 저희도 몹시 당황스러웠답니다!
생산팀에 전달해서 로스팅에서 차이가 있었는지 확인중입니다!
고객님께서 맛있게 드시는 것이 저희들의 최우선 목표랍니다 !!
앞으로도 이용하시면서 개선해야할 사항이 있다면 언제든지 연락주세요 !
그럼 맛있는 커피를 위해 더욱 노력하겠습니다 :)
즐거운 하루 보내세요 :D