안녕하세요! 원두 고민 해결사 브라운백커피입니다 ♡
저희 원더스를 드시고 이렇게 소중하고 솔직한 후기 남겨주셔서 감사합니다 !
터진 원두를 받으셔서 당황스럽고 또 속상하셨죠 ㅠㅠ
저희도 후기 읽고 너무 속상해서 전화드렸습니다 !
생산팀에 확인해보니 봉투가 담긴 박스를 뜯을때 칼로 뜯으면서
맨 윗장에 칼자국으로 인해 찢어진채로 원두가 소분되어 발송이 된 것 같다고 하네요ㅠㅠ
조심하고 또 확인하기도 하는데 미처 확인되지 못한 봉투가 고객님께 전달이 된 것 같습니다.
정말 죄송합니다 !
저희들의 실수를 이해해주시고 당황스럽고 속상하셨을텐데도 별다른 연락없으셨던 쿨한 고객님 :)
감사하고 또 감사합니다 ^^
전화로 말씀드린대로 좋아하실만한 샘플 챙겨보내드리겠습니다 !
앞으로 이런 불편 겪지 않으시도록 더욱 신경쓰고 노력하겠습니다.
그럼 오늘도 행복한 하루 보내시기 바랍니다 ^ㅁ^
댓글목록
작성자 브라운백커피
작성일 2018-06-12
평점
저희 원더스를 드시고 이렇게 소중하고 솔직한 후기 남겨주셔서 감사합니다 !
터진 원두를 받으셔서 당황스럽고 또 속상하셨죠 ㅠㅠ
저희도 후기 읽고 너무 속상해서 전화드렸습니다 !
생산팀에 확인해보니 봉투가 담긴 박스를 뜯을때 칼로 뜯으면서
맨 윗장에 칼자국으로 인해 찢어진채로 원두가 소분되어 발송이 된 것 같다고 하네요ㅠㅠ
조심하고 또 확인하기도 하는데 미처 확인되지 못한 봉투가 고객님께 전달이 된 것 같습니다.
정말 죄송합니다 !
저희들의 실수를 이해해주시고 당황스럽고 속상하셨을텐데도 별다른 연락없으셨던 쿨한 고객님 :)
감사하고 또 감사합니다 ^^
전화로 말씀드린대로 좋아하실만한 샘플 챙겨보내드리겠습니다 !
앞으로 이런 불편 겪지 않으시도록 더욱 신경쓰고 노력하겠습니다.
그럼 오늘도 행복한 하루 보내시기 바랍니다 ^ㅁ^